ĐIỀU GÌ ĐÃ XẢY RA
Công ty OnPoint của Việt Nam, một trong những người chơi lớn nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử Đông Nam Á, đã công bố thay đổi mô hình kinh doanh của mình. Tổ chức này, trước đây tự định vị là «e-commerce enabler» (hỗ trợ khởi động và hỗ trợ cơ bản cho bán hàng trực tuyến), nay đang được tái cấu trúc thành «e-commerce growth partner». Sự thay đổi này đi kèm với việc làm mới nhận diện thương hiệu, mà theo công ty, phản ánh vai trò mở rộng của họ trong việc hỗ trợ các thương hiệu đạt được tăng trưởng bền vững và mở rộng quy mô trong thị trường thương mại kỹ thuật số năng động. Về bản chất, OnPoint đang chuyển trọng tâm từ hỗ trợ hoạt động sang hợp tác chiến lược, nhằm tối đa hóa kết quả kinh doanh cho khách hàng của mình.
Sự chuyển đổi này đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng trong hệ sinh thái thương mại điện tử của Việt Nam, vốn đang thể hiện tốc độ phát triển ấn tượng. Nếu trước đây các công ty như OnPoint giúp các thương hiệu vượt qua các rào cản kỹ thuật và hậu cần để tham gia trực tuyến, thì giờ đây họ cung cấp sự tích hợp sâu hơn, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị và sử dụng phân tích để ra quyết định. Sự thay đổi này phản ánh sự trưởng thành chung của thị trường, nơi chỉ đơn thuần có mặt trực tuyến là không đủ, và các thương hiệu cần sự hỗ trợ tinh vi hơn để phát triển hiệu quả.
Việc OnPoint tái định hướng nhấn mạnh nhu cầu ngày càng tăng từ các thương hiệu đối với các giải pháp toàn diện vượt ra ngoài các dịch vụ cơ bản. Các nhà kinh doanh hiện đại đang tìm kiếm các đối tác không chỉ có khả năng quản lý một cửa hàng trên sàn thương mại điện tử, mà còn đưa ra các chiến lược để tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài trong môi trường kỹ thuật số. Điều này có nghĩa là chuyển sang một mô hình mà nhà cung cấp dịch vụ trở thành một phần của thành công, chia sẻ trách nhiệm trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
ĐIỀU NÀY CÓ Ý NGHĨA GÌ ĐỐI VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGA
Sự thay đổi chiến lược của các nhà kinh doanh lớn như OnPoint có liên quan trực tiếp đến các nhà bán lẻ và chủ thương hiệu Nga, đặc biệt là những người đã hoạt động trên các sàn thương mại điện tử quốc tế hoặc đang cân nhắc thâm nhập thị trường Đông Nam Á. Sự thay đổi này báo hiệu một giai đoạn trưởng thành mới của hệ sinh thái thương mại điện tử châu Á, nơi trọng tâm chuyển từ việc đơn thuần cung cấp cơ sở hạ tầng sang hợp tác chiến lược.
Thứ nhất, điều này có nghĩa là yêu cầu đối với năng lực của các đối tác sẽ tăng lên. Nếu trước đây «enabler» có thể tập trung vào logistics, kho bãi và niêm yết sản phẩm cơ bản, thì «growth partner» sẽ mong đợi các thương hiệu sẵn sàng phân tích sâu hơn, cùng nhau lập kế hoạch ngân sách tiếp thị và sẵn sàng điều chỉnh sản phẩm theo đặc điểm nhu cầu địa phương. Các thương hiệu Nga, vốn quen với việc quản lý bán hàng tự chủ hơn trên các nền tảng trong nước, sẽ phải xem xét lại các cách tiếp cận của họ đối với việc tương tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Thứ hai, có thể có sự thay đổi trong cấu trúc giá dịch vụ. Việc chuyển sang mô hình «growth partner» có thể có nghĩa là chuyển từ phí cố định cho các dịch vụ vận hành sang các mô hình tập trung vào chia sẻ doanh số hoặc đạt được các KPI cụ thể. Điều này, một mặt, có thể làm tăng ngưỡng gia nhập cho các thương hiệu nhỏ, đòi hỏi họ phải đầu tư đáng kể hơn vào tiếp thị và phát triển, mặt khác, cung cấp cơ hội mở rộng quy mô cho những người sẵn sàng đầu tư vào quan hệ đối tác dài hạn và chia sẻ rủi ro với nhà cung cấp.
Cuối cùng, các doanh nhân Nga nên dự kiến sự cạnh tranh gia tăng. Nếu các đối tác bắt đầu cung cấp các chiến lược tăng trưởng toàn diện, điều đó có nghĩa là ngay cả các danh mục thị trường ngách cũng sẽ chịu tác động tiếp thị mạnh mẽ hơn. Các thương hiệu từ Nga sẽ không chỉ phải cung cấp sản phẩm chất lượng cao, mà còn phải có một chiến lược rõ ràng để nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh địa phương và quốc tế, tích cực sử dụng phân tích và hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu.
BÌNH LUẬN TỪ CHUYÊN GIA VIETSMART
Sự chuyển đổi của OnPoint không chỉ là một cuộc đổi thương hiệu, mà là một dấu hiệu cho sự phát triển của toàn bộ thị trường. Đối với các doanh nhân Nga đang xem xét thương mại điện tử châu Á, đây là tín hiệu để xem xét lại chiến lược của chính họ. Thời điểm mà người ta có thể «thử» thâm nhập thị trường với các khoản đầu tư tối thiểu và hỗ trợ hậu cần cơ bản đang dần qua đi. Ngày nay, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, sẵn sàng thích ứng nhanh chóng và xây dựng các mối quan hệ đối tác chiến lược, lâu dài với các đối tác địa phương.
Chúng tôi tại VietSmart khuyên các nhà bán lẻ và chủ thương hiệu Nga không chỉ tìm kiếm «ai sẽ vận chuyển hàng hóa», mà tập trung vào việc tìm kiếm các đối tác có chuyên môn sâu trong tiếp thị địa phương, phân tích dữ liệu và có khả năng đưa ra một chiến lược tăng trưởng toàn diện. Điều này có thể đòi hỏi các khoản đầu tư ban đầu lớn hơn, nhưng về lâu dài sẽ mang lại lợi nhuận và sự ổn định cao hơn nhiều trên thị trường. Nghiên cứu các trường hợp thành công của các thương hiệu địa phương, phân tích sở thích của người tiêu dùng và sẵn sàng đầu tư vào việc tùy chỉnh đề xuất của bạn. Chỉ bằng cách đó, bạn mới có thể mở rộng quy mô hiệu quả trong điều kiện thực tế mới.
KẾT LUẬN VÀ CÁCH THỰC HIỆN
- Đánh giá lại các đối tác hiện tại và tiềm năng: Phân tích xem các đối tác thương mại điện tử hiện tại của bạn tại Việt Nam hoặc các quốc gia châu Á khác có chỉ cung cấp dịch vụ vận hành hay đã cung cấp hỗ trợ tăng trưởng chiến lược. Nếu bạn đang lên kế hoạch thâm nhập thị trường, hãy tìm kiếm những người có khả năng cung cấp một cách tiếp cận toàn diện, chứ không chỉ là logistics cơ bản.
- Đầu tư vào phân tích và tiếp thị địa phương: Nhận thức rằng nếu không có sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng khán giả địa phương và các chiến lược tiếp thị hiệu quả (được điều chỉnh theo các nền tảng địa phương và đặc điểm văn hóa), sẽ khó đạt được tăng trưởng. Hãy dành ngân sách cho các mục đích này.
- Phát triển một chiến lược sản phẩm thích ứng: Hãy sẵn sàng điều chỉnh ассортимент, bao bì, giá cả và thậm chí là định vị sản phẩm theo nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng châu Á. Điều này có thể có nghĩa là khối lượng nhỏ hơn cho mỗi danh mục, nhưng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
- Nghiên cứu các mô hình thanh toán định hướng kết quả: Dự kiến rằng các đối tác mới có thể cung cấp các mô hình gắn với tỷ lệ phần trăm doanh số hoặc đạt được KPI. Đánh giá sự sẵn sàng của bạn đối với sự phân chia rủi ro và cơ hội như vậy.
- Nâng cao chuyên môn của chính bạn: Đào tạo đội ngũ về các đặc thù của việc hoạt động trên các sàn thương mại điện tử quốc tế, các nguyên tắc tiếp thị và phân tích quốc tế. Mức độ hiểu biết của chính bạn càng cao, bạn càng có thể tương tác hiệu quả với các «growth-partner» và kiểm soát kết quả.
Nguồn: VnExpress International — Business ngày 7 tháng 8 năm 2026